Site internet pour électricien : rassurer avant de convaincre

Votre client a peur, pas envie

Personne ne se réveille en rêvant de refaire son installation électrique. On appelle un électricien parce qu'un disjoncteur saute, parce que le notaire réclame un diagnostic, ou parce qu'il faut brancher une voiture.

Dans les trois cas, le visiteur arrive avec une inquiétude : est-ce que ce sera fait dans les règles. Un site qui répond à ça est choisi. Un site qui parle de « solutions innovantes » est fermé.

C'est une bonne nouvelle. Sur ce métier, la confiance se démontre avec des faits, pas avec un budget publicitaire.

Vos qualifications, en haut et en clair

C'est le point le plus négligé, alors que c'est celui qui déclenche l'appel.

Affichez ce que vous détenez réellement : la qualification Qualifelec si vous l'avez, le label RGE, la mention IRVE pour les bornes de recharge, votre assurance décennale, votre SIRET. Une ligne par élément, sans emphase.

Le visiteur ne va pas vérifier chaque numéro. Il vérifie que l'information est là. Un site d'électricien qui n'affiche aucune qualification laisse planer un doute que la concurrence n'aura pas.

Attention à un point : n'affichez jamais un label que vous n'avez plus. C'est vérifiable en ligne, et un client qui le découvre après devis ne revient pas.

Trois clients, trois pages

Un électricien sert des gens qui n'ont rien en commun.

Le particulier en rénovation

Il refait sa cuisine, sa maison, ou met aux normes avant de vendre. Il veut voir des chantiers finis, comprendre le déroulé, obtenir un devis. Il compare deux ou trois artisans et prend son temps.

Le dépannage

Panne, court-circuit, plus de courant dans la moitié du logement. Il veut un numéro et un délai. Comme pour un plombier, tout se joue sur la rapidité d'accès au téléphone.

La borne de recharge

C'est devenu une demande à part entière. Ce client-là compare les installateurs certifiés IRVE, se demande si son compteur suffit, et cherche à savoir ce qu'il reste à payer après les aides. Une page dédiée capte des recherches que vos concurrents laissent passer.

Trois pages distinctes, chacune avec son propre appel à l'action, valent bien mieux qu'une page « Nos services » qui empile tout.

Montrer un travail propre

En électricité, la photo qui convainc n'est pas la plus jolie, c'est la plus rangée.

Un tableau électrique refait, étiqueté, avec des fils peignés, dit tout de votre façon de travailler. Mettez-le avant et après. Le client qui compare voit immédiatement la différence entre votre chantier et celui de l'installation qu'il a chez lui.

Photographiez aussi ce qui se voit peu : un passage de gaines propre, une saignée rebouchée au propre, un local technique dégagé. Ce sont les détails que remarque quelqu'un qui a déjà été déçu par un artisan.

Six à dix photos suffisent. Prises au téléphone, avec de la lumière, sans filtre. Nos conseils sur les photos de chantier qui font appeler s'appliquent mot pour mot.

Nommer vos communes

« Nous intervenons dans le département et alentours » ne dit rien à personne. Le visiteur veut lire le nom de sa ville.

Listez les communes que vous couvrez vraiment. C'est ce que cherche votre client, et c'est aussi ce qui vous permet d'apparaître sur les recherches du type métier plus ville, qui représentent l'essentiel de la demande locale. Le sujet est détaillé dans notre article sur comment être trouvé sur Google dans sa ville.

Parler du devis sans donner de prix

Un tarif affiché en électricité est presque toujours faux, parce que tout dépend de l'existant. Mais ne rien dire du tout fait fuir.

La bonne formule est de cadrer la démarche plutôt que le montant. Comment se passe la visite, sous combien de temps le devis arrive, si le déplacement pour devis est gratuit, si vous vous occupez des démarches liées aux aides. Le client cherche à savoir dans quoi il s'engage, pas à comparer des lignes de prix.

Ce qui ne sert à rien

Les photos d'ampoules stylisées et de mains gantées sur fond bleu. Elles crient « image achetée » et détruisent la crédibilité que vos vraies photos auraient apportée.

Le simulateur de devis automatique. Il produit un chiffre que vous devrez démentir en visite.

La liste de vingt-cinq prestations sans hiérarchie. Le visiteur ne lit pas une liste, il cherche la sienne. Trois familles claires valent mieux que vingt-cinq lignes.

Le texte qui recopie la norme NF C 15-100 sur trois écrans. Votre client ne veut pas la connaître, il veut savoir que vous la connaissez.

La check-list avant de mettre en ligne

Ouvrez votre site sur votre téléphone, hors wifi, et vérifiez.

• Qualifications et assurance décennale visibles sans chercher.
• Numéro cliquable en haut de page, sur toutes les pages.
• Une page par type de demande : rénovation, dépannage, borne de recharge.
• Au moins six photos de vos propres chantiers, dont un tableau refait.
• Les communes couvertes nommées une par une.
• La démarche de devis expliquée en quatre lignes.
• Des avis clients réels, avec prénom et commune.
• Affichage en moins de deux secondes.

Ces huit points font la différence entre un site qui existe et un site qui ramène du travail. Le reste, c'est de la décoration.