FAQ, 13 questions
Questions fréquentes.
Le prix, les délais, la propriété, les abonnements. Les réponses directes, sans langue de bois.
L'offre et le prix
Le prix de 490 € comprend vraiment tout ?
Tout, de la conception à la mise en ligne. Le détail complet est sur la page offre. Seuls les deux abonnements optionnels s'ajoutent, si vous les choisissez.
Comment se passe le paiement ?
Directement en ligne par carte, via le paiement sécurisé Stripe de la page commander. Vous préférez un virement ? Écrivez-nous, la commande se confirme alors par mail. Prix TTC, TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Faites-vous les boutiques en ligne ?
Non. Une boutique en ligne demande un autre type de projet, avec paiement, stock et livraison. Si c'est votre besoin, on vous le dit franchement et on vous oriente vers une solution adaptée.
Êtes-vous une grosse agence ?
Non, et c'est assumé. Impulse Création est une structure indépendante, sans commercial ni frais de bureaux à financer. Vous parlez toujours directement à la personne qui construit votre site.
Les délais et le process
Le délai de 7 jours est réaliste ?
Le compte à rebours des 7 jours ouvrés démarre après notre premier échange, pas à la seconde où vous commandez. Il tient si vos informations de base sont prêtes : activité, coordonnées exactes, photos si vous en avez.
Que se passe-t-il si je n'ai pas de photos ?
Ce n'est pas bloquant. On construit un design typographique qui tient debout sans photos, avec vos couleurs. Si vous voulez des images plus tard, un shooting peut se prévoir en option.
Qui écrit les textes du site ?
On les rédige avec vous. Vous nous décrivez votre activité, on écrit des pages claires qui répondent aux questions de vos clients, et vous validez chaque texte avant la mise en ligne.
Proposez-vous plusieurs allers-retours d'ajustements ?
Deux allers-retours sont compris avant la mise en ligne. C'est suffisant dans la grande majorité des cas, parce que le premier échange cadre bien le projet. Si votre demande va plus loin, on en parle simplement par mail.
La technique et la propriété
À qui appartient le site une fois livré ?
À vous, entièrement. Le code, les textes et le nom de domaine sont à votre nom. Si vous décidez un jour d'héberger votre site ailleurs, on vous remet tous les fichiers.
Je peux modifier mon site moi-même après la livraison ?
Oui. Avec l'abonnement maintenance, vous avez un espace client en ligne : vous y modifiez vos textes vous-même et vous suivez vos statistiques de visite. Sans abonnement, vous avez les fichiers et vous gérez votre site comme vous l'entendez.
Le site marche-t-il sur téléphone ?
Chaque site est conçu pour le téléphone d'abord, puis adapté aux tablettes et aux ordinateurs. C'est sur mobile que la plupart de vos clients vous chercheront.
Les abonnements
Suis-je obligé de prendre les abonnements ?
Non. Les deux abonnements sont optionnels et sans engagement. Vous pouvez héberger votre site ailleurs, on vous remet tous les fichiers. Si vous arrêtez la maintenance, le site reste en ligne, vous perdez seulement l'espace client, les modifications et les mises à jour.
Gérez-vous mon nom de domaine existant ?
Si vous en avez déjà un, on le connecte à votre nouveau site, il reste à votre nom. Sinon, on le réserve pour vous au moment de la mise en ligne.
Une autre question ?
On répond vite, et sans jargon.
Si votre question n'est pas dans la liste, écrivez-nous, on vous répond sous 24 h ouvrées. Et si vous avez déjà vos réponses, la commande prend cinq minutes.
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